企業動態
海峽科化永安分公司抓住市場“牛鼻子”助力企業達產創效
發布時間：2020-06-04
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疫情期間，受重點工程遲遲未復工、產品運輸增加多道“關卡”等影響，海峽科化永安分公司抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，緊緊抓牢市場“牛鼻子”，精準分析、研判市場及疫情動態，主動出擊、攻堅克難，穩妥有序恢復市場銷售，推動企業達產創效。截止5月，永安分公司共銷售工業炸藥1萬余噸，導爆索200余萬米。
攻堅克難，保“運輸通暢”。 疫情期間，嚴格執行當地政府及公司關于新冠肺炎疫情防控的工作部署要求，對分公司外地合作客戶運輸車輛及駕乘人員進行入永申請表填寫，并進行體溫登記；對運輸人員進行防疫知識培訓，提高防疫意識與技能，保障運輸人員防疫物資到位；通過協調各方的力量，整合分公司系統內的資源，最大限度保障運輸配送通暢。
顧客至上，以“用戶為王”。 市場銷售并不僅僅局限于銷售本身，更重要的是要能夠提供除產品銷售以外的其他服務支持。應有關部門要求，導爆索產品外包裝上要貼上可追蹤條形碼，因此給客戶在實際使用過程中造成不便和困擾。永安分公司本著“用戶為王”的原則，從客戶的角度出發，設計生產出規格200米/箱和400米/箱的產品包裝箱，解決了客戶的實際需求，同時也大大提升了分公司的在客戶心中的滿意度與忠誠度。
主動溝通，展“人文情懷”。面對疫情影響，永安分公司一方面積極開展復工復產，另一方面也主動與客戶溝通，保持三天一溝通的頻率，了解客戶的復工復產情況與項目進展情況；加強市場走訪服務質量與效能管理，鞏固與客戶的情感聯系；根據客戶的反饋信息制作每日報表，嚴格把控產品質量，完善售后服務。拉近了公司與客戶的距離，提升了客戶對公司的好感度。（陳真義 賴寶祿）
