經驗交流
質量興企鑄造品牌巖花
永安分公司 周仁鑄
作為民爆物品生產的福建海峽科化股份有限公司永安分公司，牢固樹立“質量為命”的企業經營宗旨、“協同拼搏，追求卓越”的企業精神、“好產品是最好的市場營銷，好質量是最好的降本增效”思想理念，堅持實施卓越績效管理模式，追求卓越經營業績。在當前經濟下行和民爆市場競爭異常激烈的環境下，永安分公司依靠質量興企，在逆勢中拾級而上，乘勢而為。
一、加強質量制度建設，全面提高質量管理水平
抓制度規范，提高員工質量意識。結合企業實際，永安分公司持續有效改進內部質量管理，通過激勵機制、行為規范、規章制度、操作規程、工藝標準等一系列管理措施，不斷強化科學規范的管理方法。分公司2016年編制出臺的《質量管理制度》，壓實各級管理部門和管理人員的質量職責，強化履責意識和責任追究；強化紅線意識，用工作質量確保產品品質；賦予檢驗員剛性權力，把好源頭關，拒絕不合格品投入生產。
二、抓質量管理考核，強化質量管理的獎懲力度
利用OA系統、生產會和季度質量分析會等形式，要求各車間部室認真組織做好福建海峽科化股份有限公司頒發的《生產與質量工作管理及考核辦法》、《售后服務工作管理規定（試行）》等文件的學習宣貫，提高大家的產品質量意識和售后服務意識。2017年年初，組織修訂下發分公司《質量管理考核辦法》和《質量管理績效考核辦法》，辦法中首次提出了“質量管理績效累進獎”和“質量管理績效處罰”的概念，對內強化產品質量管控，對外強化用戶質量投訴的獎懲力度，進一步增強各車間部室的質量意識。從源頭上和生產過程控制中抓好產品質量，堵截不合格產品流入到市場用戶手中，踐行了公司領導黃元豹總經理提出的 “好產品是最好的市場營銷，好質量是最好的降本增效”理念。
三、抓質量培訓，提高員工素質
分公司以提升員工質量素養為目標，持續開展員工質量教育和質量培訓，通過質量事故案例講解、員工崗位練兵、質量征文等方法和途徑，不斷提高員工質量技能，形成全員重視、全員參與和全員負責的大質量氛圍。
四、抓過程控制，構筑質量控制體系
分公司以提升本質質量水平為目標，抓緊、抓牢、抓實產品在生產流程中的每一個環節，充分發揮質檢員的作用，嚴把原材料進廠檢驗關，生產過程控制關和產品出廠驗收關。夏季重點是抓好高溫高濕極端天氣的膨化硝銨炸藥等質量管理，抓好新原材料試驗過程的質量管理。同時，分公司通過不斷提升生產裝備水平，采用自動化、連續化的控制設備，全程實時質量監控系統（如乳化炸藥制造過程的油水相流量、溫度和壓力等），加強生產過程質量控制，提高產品質量。
五、開展質量攻關，全面提高產品競爭優勢
面對存在的產品質量問題，分公司制定質量攻關項目計劃，一方面組織專業技術人員開展質量攻關活動，對產品質量進行技術改進；一方面尋求外援，與各大科研院所（南京理工大學等）進行合作，解決質量技術瓶頸。
1、導爆索盤卷機收卷盤工裝的研制，經過不斷的試驗，最終采用新的盤卷機收卷盤工裝將導爆索盤卷后，再用塑料扎扣捆扎成形，經過導爆索生產線試生產，產品現場外觀檢驗等步驟，產品質量滿足工藝要求，可以用塑料扎扣取代索卷盤的使用，同時減少了不平整的索卷盤對導爆索外皮的刮破等質量問題的產生，使得導爆索在提高產品質量的同時，生產原材料成本大大降低。
2、SGR型乳化炸藥發泡劑的研發，經過工藝試生產，產品儲存試驗，性能試驗測試等階段，產品生產過程可控，炸藥性能符合工藝標準，產品質量比較穩定，基本滿足生產需求，使得SGR型乳化炸藥生產原材料成本大大降低。
六、加強品牌建設，創造巖花品牌效益
產品質量增強品牌實力。永安分公司以品牌創建為核心，通過實施品牌戰略，發揮品牌效應來開拓市場，創造新的效益。“福建省名牌產品”、“福建省著名商標”，巖花牌產品贏用戶市場得一片好評。
七、加大質量創新，全面提高產品科技競爭力
近年來，民爆行業供大于求的局面加劇，分公司老產品受到行業政策限制，企業再走老路子已行不通。分公司加快技術創新步伐，產學研相結合，不斷加強與高等院校、科研院所的合作力度，致力于民爆新產品的研發。經過技術創新，深水耐壓型乳化炸藥成功試制生產并投入使用，產品質量穩定，性能良好，用戶滿意。目前，公司正在抓緊研制農果林爆破增效劑，爆炸焊接用低爆速膨化硝銨炸藥等。
目前，憑借卓越的品質、完善的生產線、高水平的研發實力和產品創新能力，巖花品牌已經成功在省外市場占領一席之地。
八、抓好用戶信息反饋，強化售后服務質量水平
分公司建立質量信息快速反應機制，提升質量服務水平。根據海科總部關于市場營銷工作“下沉”模式的改變，分公司積極主動發揮生產與市場的直接“對接”優勢，進一步強化“售后服務工作管理”中第一手信息的登記、反饋、溝通、分析、處置、方案擬定等內部一系列應急運作程序，做到有的放失、科學高效。售后服務小組人員針對客戶反饋的質量問題，及時調查并與市場部或用戶溝通，客戶存在無法解決的疑難問題，分公司組織售后服務小組人員在規定的時間（省內24小時，省外48小時）趕到用戶現場，獲得用戶滿意。
總之，產品哪怕只有0.01%的質量問題，進入市場就是100%的缺陷。產品品質彰顯社會責任，關系企業興衰。作為危險品生產企業的永安分公司，只有將質化于心，才能用心、用情、用力為社會提供優質產品，才能充分履行好社會責任，造福員工、造福海科、造福社會。
春江浩蕩暫徘徊，又踏層峰望眼開。當前，站在新起點的永安分公司將繼續引進和實施先進的質量管理模式，更加信心百倍地打造 “巖花”質量品牌，向著做大做強目標奮力前進，為海科的騰飛再創新業績。
