經驗交流
淺談國企工會如何創新服務職工
黨的十九大報告中對新時期工會工作提出了全新的要求和使命。面對新形勢、新任務，工會組織要不斷創新工作方法，適應新目標新要求，為職工多辦實事辦好事，增強職工對工會和企業的認同感。當前國有企業正處在轉型升級時期，既迎來了諸多發展機遇，也面臨著不少問題和挑戰，國企工會做好服務職工群眾工作顯得更加重要、更加緊迫。現就國企工會如何創新服務職工作一些粗淺的探討。
一、創新學習方式方法，提升服務職工綜合素質
職工對美好生活的向往，就是工會干部的不懈追求，要做好新時期服務職工各項工作，創新工作方式方法，就要求工會干部要不斷提升自身綜合素質。一是不斷加強學習。學習內容上，既要有國企長期以來的文化傳承，也要主動學習新時期的新內容，如：互聯網、人工智能、新能源、生態環保等方面知識的學習；在學習方法上，要堅持“學”與“思”的統一，用所學知識解決實際工作中面臨的新理念和現實問題。在學習效果上要堅持“知”與“行”的統一，真正做到學以致用，用以促學，只有這樣才能使學習更具有現實性、針對性和實用性。二是改變工作思路。工會干部要徹底解放思想，大力拓展視野，不斷加強對外部環境的了解，進一步學習，借鑒其他單位的先進經驗和成功做法，不斷突破自我，超越自我和完善自我。如，可以采取“請進來、走出去”的方式，加強和其他國有企業工會工作經驗交流，對標優秀國企工會的經驗作法。三是提升履職能力。工會干部要有把握大局的能力，圍繞單位大局，用符合職工意愿的工作思路和工作方法開展工作。要有綜合協調的能力，最大限度地使工會工作和工會活動融入到單位的工作大局中。要有實踐創新能力，著眼于工會工作的與時俱進和增加工會工作的感召力，把實際創新與膽識和能干同巧干、實干的技巧結合起來，不斷提升服務廣大職工的綜合素質。
二、創新工會組織建設，建立完善各項規章制度
做好創新服務職工，是當前新形勢對工會組織新要求，必須建立完善的規章制度。一要創新企業民主管理制。在現有民主管理制度基礎上，進一步發揮好職代會的作用，完善職代會的議案內容，將職工工資民主協商、職工崗位待遇、職工療休養活動等為載體，保障職工參與民主監督、民主管理以及民主參與的權利，使職工代表不僅在會議期間發揮作用，在日常工作中也要盡到代表職工群眾的作用的義務。二要創新企務公開制度。創新企務公開形式，可通過職工民主議事會，職工通報會等方式，讓職工更多的了解企業情況，參與企業的民主管理。企務公開工作是工會組織了解職工規范工作最有效且最直接的方法，企務公開可以發揮職工的監督作用，進一步助推國有企業工作規范性。傳統的做法是在辦公樓前開設“企務公開欄”、在各車間開設“工資公開欄”等，今后可以在方式方法上創新，如：現今互聯網時代，可將工資分配、企業信息動態、評先推優等內容從原先的“上墻”改為“上網”，在企業內部網站、微信群、QQ群內公開，接受廣大職工的監督，保證職工知情權、參與權、監督權，增強職工主人翁意識。
三、創新依法維權方式，充分發揮工會組織作用
竭誠服務職工，維護職工合法權益是工會組織的基本職責，在新時期，職工利益訴求顯現多方面多維度的特點，這就要求工會在維權方式方法上有所創新、有所突破。一是創新法律法規宣傳教育方式。加強職工權益保障法規的學習宣傳，認真組織開展《工會法》《勞動法》《職工權益保障法》《勞動保護條例》等法規的學習宣傳活動，增強職工維權意識，一方面，可在企業內部網站、微信公眾號上推出“普法專欄”“工友信箱”等平臺，宣傳法律法規、了解職工訴求，另一方面，將“單向式”宣傳改為“互動式”宣傳，即除做好傳統的宣傳欄之外，可增加專題討論、知識競賽等職工參與感、互動感較強的活動。二是創新維護職工合法權益方式。掌握職工的思想動態，及時反映職工利益訴求，耐心細致為職工宣傳政策、釋疑解惑，切實為廣大職工辦實事，做好事，解難事。如，在簽訂《集體合同》前，工會干部要提前走訪職工代表、基層職工，了解需求，有針對性地提出意見建議；再如，國企工會可加強與地方總工會、法院、人社等部門的合作，搭建多方參與的職工維權交流信息平臺，方便職工咨詢和提供依法維權服務。三是創新激活職工主人翁熱忱。職工是創新創造的主力軍，國企工會要組織廣大職工圍繞推進企業提高產品質量，技術改進、轉型升級、軍民融合、產品質量、市場營銷、項目開發、建設項目等方面，開展“金點子”“我為企業獻一計”等合理化建議活動，大力營造“建功新時代，獻上好計策”的濃厚氛圍，激勵職工積極為企業轉型升級、穩健發展獻計獻策。
四、創新關愛職工方式，有效解決職工后顧之憂
國企工會關心關愛職工具有良好的傳統，在新時期，國企工會要一如既往地關心關愛職工，并且在內容上要有新拓展、內涵上要更深化、方式方法上有新亮點。一是全面關心職工生活。為職工在子女教育、醫療保健、保險咨詢等方面提供信息咨詢平臺，幫助解決職工生產生活中存在的困難，解除后顧之憂。特別是在疫情防控及經濟下行新常態下，在關心關愛職工生產生活的同時，要更加注重職工心理健康服務工作，加強與專業心理咨詢師團隊合作，經常性地舉辦心理健康知識講座、一對一心理咨詢、心理疏導等服務，讓廣大職工堅定信心、愉快工作生活。二是更加注重人文關懷。開展“關愛在身邊”服務職工活動，工會在職工生日、生育、生病、住院、退休時開展走訪慰問，定期組織干部職工進行健康體檢。組織開展“夏送清涼”職工防暑降溫慰問和勞動保護工作，積極應對高溫酷暑，保障廣大職工生命安全和身體健康。開展“冬送溫暖”“金秋助學”“一對一”以及職工醫療互助、職工春秋游、療休養等活動。
五、創新開展職工文體活動，助力企業的發展
工會開展豐富多彩的文體活動能夠創造優良的企業風氣和健康向上的企業文化氛圍，從而激發職工工作熱情和愛崗敬業的精神。在新形勢下，要創新的理念，大膽實踐，搞好活動策劃，認真組織實施，進一步豐富職工精神生活。一是擴大職工文體活動參與面。文體活動要立足面向廣大職工，改變傳統的專業性太強參與面太窄的文體活動或比賽，可舉辦廣受職工歡迎的趣味體育運動、戶外拓展訓練等有趣的文娛活動，讓更多的職工參與到活動中來。二是拓展職工文體活動外延和內涵。可將職工文體活動與新時代新思想結合起來，讓職工在活動中增強學習效果；可在“中秋”“七夕”等傳統節日，結合職工實際需要，舉辦“詩歌朗誦會”“讀書會”“青年職工交友活動”等活動，將文體活動與傳統文化結合起來；可將舉辦職工文體活動與企業文化結合起來，在文體活動中增強企業認同感，增長知識、收獲成長。通過舉辦文體活動豐富職工文化生活，達到凝聚人心作用，使文體活動真正成為助企業發展的動力。
總之，工會作為黨聯系群眾的紐帶和橋梁，是黨的群眾工作不可或缺的重要部分，作為國有企業工會，要在黨的領導下，緊跟時代發展步伐，充分發揮橋梁紐帶作用，堅持以人為本，不斷提高本領，更好地服務職工，讓職工真正感受到工會是“職工之家”，工會干部是最可信賴的“娘家人”。（葉彤）
